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海外就医患者需求至上与全美第一医院建立合作
时间: 2019-06-11

  国外医院在选择合作伙伴时,理念和价值观上需要达成一定的默契。国内大型海外医疗服务机构盛诺一家,其率先获得美国排名前十医院的官方转诊合作。盛诺一家创始人蔡强说,他们唯一关注的问题就是怎么样能够给客户提供更好的服务,站在患者的角度思考他们的需求。也正是因为这一点才获得了众多国外医院授权转诊资格。

  100多年前梅奥医生说过“患者需求至上”,这句话如今已成为梅奥文化最核心的体现,这所拥有超过150年历史的非营利性医疗机构目前已是世界最高医疗水平的医疗机构之一。梅奥诊所医务关系部运营主任Mr.JonathanTorrens-Burton(托伦斯-波顿)表示,与盛诺一家合作最重要的是有共同的理念,互相之间彼此信任,都时刻考虑患者的需求,将患者放在第一位。

  盛诺一家的员工经过了梅奥诊所专业培训,可协助患者在梅奥诊所寻求第二诊疗意见或治疗,包括为患者提供梅奥诊所资讯、行程协助和其他服务。

  梅奥诊所国际医疗中心主席Dr.StephanieL.Hines(海茵斯博士)介绍,患者授权后,盛诺一家可以实时追踪患者在梅奥诊所的治疗情况,以便更好地为患者提供服务,也可为不便前往梅奥诊所的中国患者提供远程咨询。

  盛诺一家创始人蔡强说,梅奥诊所对盛诺一家的员工通过线上、线下做一系列的专业培训,包括最新医学研究成果、患者服务经验、梅奥的就医流程、梅奥的品牌使用等。盛诺一家非常强调尊重患者隐私,登陆梅奥内部系统共享患者信息前必须经过患者授权。

  盛诺一家在美国、英国、德国、日本等地设有境外客服中心,拥有170余名全球员工。六后彩开奖结果查询现场报码,盛诺一家与梅奥诊所等20多家国外权威医院签署有正式合作转诊协议,能最大程度上保障国人出国看病的合法权益。并且能够为中国患者提供海外医疗全程咨询与服务的专业机构,是海外医疗行业的先行者与领导者。



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